A hálózatba kapcsolt nyomtatóknak meg kellett volna könnyíteniük az irodai dolgozók életét – bárhonnan bárhová nyomtathat, nem kell gondot fordítani a nyomtatószerverekre vagy a dokumentumokat cserélhető adathordozóra helyezni, és átvinni egy nyomtatóállomásra. A dolgok azonban kiderült, hogy a hálózati nyomtatók nagyobb fájdalmat okoznak, mint a régi nyomtatórendszer valaha. A hálózati nyomtatók rendszeresen offline állapotba kerülnek, gyakran homályos vagy ismeretlen okokból. Ha ez nagyon gyakran megtörténik veled, akkor ez az oktatóanyag neked szól. Ebben a cikkben bemutatom, hogyan háríthat el egy offline nyomtatót Windows 10 környezetben. Ennek ellenére ezen tippek és javaslatok közül sok minden operációs rendszerre alkalmazható.
Számos oka lehet annak, hogy a nyomtató offline állapotba kerülhet. Tartalmazzák:
- Tápellátás vagy kábelezés
- Hálózati problémák
- Driver problémák
- Windows beállítások
- Hardver probléma magában a nyomtatóban
Az egyes okok előfordulásának valószínűsége természetesen attól függ, hogy mit lát, amikor megpróbálja diagnosztizálni a problémát. Ha látja, hogy a nyomtató be van kapcsolva és készen áll, de a Windows azt mondja, hogy offline állapotban van, akkor tudja, hogy valószínűleg nem magával a nyomtatóval vagy az áramellátással van a probléma. Használja ítélőképességét annak eldöntésére, hogy melyik megoldást próbálja ki először.
A nyomtató áramellátás vagy kábelezés miatt offline állapotba kerül
Ha a nyomtató továbbra is fizikailag offline állapotban van, és visszaállítja vagy be- és kikapcsolja magát, az áramellátási probléma lehet. Ellenőrizze a tápkábelt és a fali aljzatot, és egyenként cserélje ki, majd tesztelje újra. Cserélje ki a fali aljzatot vagy a kábelt, futtassa egy ideig a nyomtatót, majd tesztelje a másikat, ha a probléma továbbra is fennáll.
A nyomtató hálózati problémák miatt offline állapotba kerül
Ha a nyomtató hálózati nyomtató, érdemes ellenőrizni a hálózati beállításokat. Jelentkezzen be az útválasztóba (általában a 192.168.1.1 kód beírásával a webböngészőbe), és nézze meg a hálózati beállításokat. A leggyakoribb probléma az IP-címütközés, amelyben a nyomtatóhoz egy másik eszköz által használt IP-címet rendelnek.
Az útválasztó beállításaiban rendeljen a nyomtatóhoz egy statikus IP-címet, hogy ez ne forduljon elő, és helyezze távol el a többi IP-címtől. Például, ha az otthoni hálózat 192.168.1.2 – 100-at használ, állítsa be a nyomtatót valami ilyesmire: 192.168.1.250. Ezzel elkerülhető minden további IP-címmel kapcsolatos probléma.
Másik megoldásként állítsa be a többi eszközt statikus IP-cím használatára, és hagyja békén a nyomtatót. Bármelyik működni fog.
A nyomtató az illesztőprogram-problémák miatt offline állapotba kerül
A nyomtatók megfelelő működéséhez nagymértékben támaszkodnak a jó illesztőprogramokra. Ha valami gond van az illesztőprogrammal, a nyomtató nem fog úgy működni, ahogy kellene. Ellenőrizze az illesztőprogramot, és szükség szerint töltsön le egy újat.
- Kattintson jobb gombbal a Windows Start gombra, és válassza az Eszközkezelő lehetőséget.
- Válassza ki nyomtatóját a listából.
- Kattintson a jobb gombbal, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget. Válassza az automatikus vagy a kézi beállítást attól függően, hogy van-e illesztőprogram a rendszeren vagy sem.
- Engedje meg az illesztőprogram telepítését, és tesztelje újra.
Ugyanennek az illesztőprogramnak az újratelepítése akkor is működhet, ha a Windows nem talál újabb verziót. Látogassa meg a nyomtató gyártójának webhelyét, és manuálisan töltse le a Windows 10 illesztőprogramját a nyomtatómodellhez. Ezután csak válassza ki a végrehajtható fájlt, és telepítse.
A nyomtató a Windows-beállítás miatt offline állapotba kerül
Teljesen lehetséges, hogy a Windows 10 beállítása megszakítja a nyomtatót, és leállítja a megfelelő működését. Itt van néhány dolog, amire figyelni kell.
- Lépjen a Vezérlőpult és az Eszközök és nyomtatók elemre.
- Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a Portok lapot. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő port van kiválasztva. Ha USB-t használ, akkor az USB-portot kell kiválasztani. Ha hálózatot használ, ki kell választani a hálózati portot. Ugyanez a Wi-Fi-nél.
- Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóra, és válassza a Nézze meg, mi nyomtat lehetőséget.
- Az új ablakban válassza ki a Nyomtató elemet a menüből, és győződjön meg arról, hogy nincs pipa a Nyomtató offline mód mellett. Ha van, távolítsa el és tesztelje újra.
- Menjen vissza a Vezérlőpultra, és válassza a Hálózati és megosztási központ lehetőséget.
- Válassza a Speciális megosztási beállítások lehetőséget.
- A Hálózatfelderítés ellenőrzése és a Fájl- és nyomtatómegosztás egyaránt engedélyezve van.
A nyomtató hardverhiba miatt offline állapotba kerül
A hardverprobléma lehet számítógép vagy maga a nyomtató, ezért először meg kell találnunk, hogy melyik az. Ha a nyomtatót kábellel csatlakoztatta a hálózathoz, próbálja ki vezeték nélkül, ha teheti, vagy csatlakoztassa közvetlenül a számítógépéhez. Újrateszt. Cserélje ki a kábelt és tesztelje újra. Ha ehelyett USB-n keresztül tudja csatlakoztatni, tesztelje azt is.
Ha a port vagy a kábel megváltoztatása megoldja a problémát, tudja, mit kell javítani. Ha ez nem változott, valószínűleg maga a nyomtató. Ha ellenőrizte az illesztőprogramot, a tápkábelt, a Windows-beállításokat és a hálózati beállításokat, csak maga a nyomtató maradt, és attól tartok, nem tudok segíteni!