A Wish az egyik legnépszerűbb online vásárlási alkalmazás lett a piacon. Ennek ellenére a felület egyes részei talán túlságosan zavaróak a legtöbb felhasználó számára. Például nincs meghatározott lehetőség egy tétel kosárból való eltávolítására.
Szerencsére ez nem jelenti azt, hogy ne lenne rá mód. Nem csak ez, de még több módja van annak, hogy megbirkózzon olyan tárgyakkal, amelyeket végül nem akar megvenni. Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni arról, hogyan kezelheti azokat a tételeket, amelyeket nem szeretne a kosarában.
Miért olyan olcsó a Wish?
Az egyik első kérdés, amit az emberek feltesznek a Wish-szel kapcsolatban, hogy miért ilyen olcsók a termékek. Először is, nincs fizikai tégla és habarcs bolt, és nincs közvetítő sem. Még csak reklámok sincsenek a vásárlási oldalakon. Más szóval, a pénzeszközök közvetlenül az eladókhoz kerülnek, mivel a Wish összeköti velük a vásárlókat.
Ezenkívül az általuk értékesített árukat a legtöbb esetben Kínában található gyárakban készítik. Az alacsonyabb árak mellett ez azt is jelenti, hogy kevesebb a minőségellenőrzés. Ez magyarázza a termékek általában gyengébb minőségét, mint például az eBay-en, különösen az elektronika esetében.
A legtöbb nagy kereskedő képes Kínából egyenesen az Egyesült Államokba, Kanadába vagy az Egyesült Királyságba szállítani, de a szállítási idő általában sokkal hosszabb.
Elem eltávolítása a kosárból
Ha el szeretne távolítani egy tételt a Wish alkalmazás kosarából, a következőket kell tennie:
- Nyissa meg a Wish alkalmazást okostelefonján. A képernyő jobb felső sarkában megjelenik a Kosár ikon. Koppintson rá.
- A Kosár menüben láthatja a még nem megrendelt termékeket és az egyes tételek mennyiségét. Keresse meg a kosárból kivenni kívánt terméket, és koppintson a mennyiségére (az ár alatti szám).
- Új előugró menü következik. Válassza a „0”-t. Ezt követően a következő megkérdezi, hogy szeretné-e eltávolítani ezt a terméket a kosárból.
- Válassza az „Eltávolítás” lehetőséget az eltávolításhoz, vagy lépjen a „Mentés a kívánságlistára” elemre, hogy áthelyezze az elemet a kívánságlistára.
Megrendelés törlése
Ha már megrendelt egy terméket, de nem akarja, ne aggódjon. A rendelést a leadást követő nyolc órán belül még lemondhatja. Íme, hogyan kell csinálni:
- Lépjen be a Wish mobilalkalmazásba, és nyissa meg annak menüjét a bal felső sarokban lévő három vízszintes vonallal ellátott gomb megérintésével.
- Válassza a „Rendelési előzmények” lehetőséget, és keresse meg azt a tételt, amelyről meggondolta magát.
- Érintse meg a „Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” gombot az adott elem alatt.
- Megjelenik egy csevegőablak, amely megkérdezi, hogy szüksége van-e segítségre az adott rendeléssel kapcsolatban. Válassza az „Igen” lehetőséget.
- A robot megkérdezi, mit szeretne tenni a rendeléssel. Válassza a „Tételem törlése” lehetőséget.
- Végül válassza ki a rendelés törlésének okát, vagy írja be a sajátját. Azonnal, díjmentesen eltávolítják.
Megjegyzés: Ha később meggondolta magát, a tétel kézhezvételétől számított tizennégy napon belül is visszavonhatja. Ebben az esetben a szállítási költséget a termék visszaküldésekor kell fizetni.
Visszatérítés kérése
Ha a termék 30 napon belül nem érkezik meg, jogosult a visszatérítésre. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha sérült terméket kap, vagy olyan terméket, amely egyébként nem felel meg a leírásnak. A Wish alkalmazás kérheti, hogy küldjön néhány képet bizonyítékként. Csak a Kizárt kategóriába tartozó termékeket nem küldheti vissza, például CD-ket vagy higiéniai termékeket. Ebben az esetben a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszatérítést.
Így kérhet visszatérítést:
- Indítsa el a Wish alkalmazást, nyissa meg a menüt, és lépjen a „Rendelési előzmények” elemre.
- Keresse meg azt a terméket, amelyet vissza szeretne küldeni, vagy visszatérítést szeretne kérni, és érintse meg alatta a „Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” gombot.
- Mivel ez egy már megrendelt termék, a chatbot megkérdezi, hogy megkapta-e. Ha vissza szeretné küldeni, válassza az „Igen” lehetőséget, és írja le a helyzetet. Ellenkező esetben válassza a „Nem” lehetőséget.
- Amikor a bot megkérdezi, mit szeretne tenni, válassza a „További segítséget kérek” lehetőséget.
- Döntse el, hogy „Wish Cash”-ként szeretné-e megkapni a pénzt, amelyet az „Eredeti fizetési számla” opció kiválasztásával felhasználhat más áru vásárlására a webhelyen vagy hitelkártyáján. Ha az utóbbit választja, számítson arra, hogy a pénz a következő öt-tíz munkanapon belül megérkezik. Ha sikeres, üzenetet fog kapni arról, hogy a válasz sikeres volt. A Wish Cash viszont azonnal megérkezik, és soha nem jár le.
Ne feledje
A Wish visszatéríti a normál, de nem gyorsított vagy speciális szállítás költségeit. A visszatérítést vagy hitelkártyáján, vagy Wish Cash-ként írja jóvá, attól függően, hogy mit választott. A tétel visszaküldésének módja:
- A termék megrendelésekor a Wish e-mailben küld Önnek egy szállítási címkét. Ki kell nyomtatnia.
- Ügyeljen arra, hogy a terméket biztonságosan és gondosan csomagolja be.
- A csomagolás után ragassza rá a szállítási címkét.
- Menj a postára és küldd el a csomagot.
Megjegyzés: Amint az eladó megkapja a csomagot, visszakapja a pénzét. Ne feledje továbbá, hogy minden tételnek megvan a szállítási címkéje.
Ha az EBANX OXXO használatával fizetett egy tételért, kétféleképpen kaphat visszatérítést. A pénzt megkaphatja az EBAX-számlájához kapcsolódó bankszámlára, vagy egyszerűen megkaphatja a jóváírást az EBAX-számláján.
Pénzt spórolni
Összességében a Wish nagyszerű módja annak, hogy pénzt takarítson meg az alacsony árak miatt. Bizonyos termékek rendelése sikertelen lehet, de megéri az időnkénti kockázatot. Ugyanez vonatkozik az ügyfélszolgálatra is. Nem a legjobb, és a folyamat meglehetősen fárasztó, de remélhetőleg most jobban felkészült arra, hogy legközelebb meggondolja magát egy termékkel kapcsolatban, vagy amikor az nem érkezik meg időben.
Hogy tetszik a Wish? Mi az eddigi legjobb üzlet, amit ott kötöttél? Mondja el nekünk az alábbi megjegyzésekben.