Bár a Webex alkalmazások kiváló dizájnnal és funkcionalitással rendelkeznek, előfordulhat, hogy itt-ott akadozásokat tapasztalhat. Nevezetesen, néhány felhasználó panaszkodik, hogy webkamerája nem működik a Webexen.
Ezt a gyakori problémát gyakran egy elavult webkamera-illesztőprogram, egy másik alkalmazás, amely a webkamerát elnyomja, vagy más külső ok okozza. A legtöbb Webex-problémát megoldhatja az alkalmazás egyszerű újraindításával, de ez néha nem elég.
Ebben a cikkben számos megoldást találhat. Oldjuk meg együtt ezt a problémát. Könnyű lesz.
Webkamera javítások a Webexhez
A hivatalos Webex súgó szerint a Webex webkamerával kapcsolatos problémák leggyakoribb okai más alkalmazások. Más szóval, be kell zárnia minden olyan alkalmazást az eszközén, amely hozzáférhet a webkamerához (Facetime, Skype stb.).
Győződjön meg arról, hogy leállítja ezeket az alkalmazásokat, még akkor is, ha le kell kényszerítenie őket mobilon, vagy le kell állítania az aktív folyamataikat Windows rendszeren. A Webex alkalmazás újraindítása is megteheti a trükköt.
Előfordulhat, hogy a Webex alkalmazás elavult, ezért rendszeresen frissítse a hivatalos Webex letöltési oldalon. A Webex dedikált alkalmazásokat kínál Android, iOS és Windows eszközökhöz. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy az összes rendszerfrissítést megkapta az eszközén. Nem csak a webkamera, hanem a legújabb rendszerfrissítések is simábbá és jobbá teszik az egész készülék működését.
Frissítse a webkamera illesztőprogramjait
A Webex másik javaslata a kamera illesztőprogramjainak frissítése. Windows rendszeren a következőképpen teheti meg:
- Lépjen be a Start menübe (nyomja meg a Windows billentyűt a billentyűzeten).
- Keresse meg az Eszközkezelőt, és nyissa meg.
- Keresse meg a kamerát, és kattintson rá jobb gombbal.
- Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.
- A frissítésnek automatikusan települnie kell. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet.
Alternatív megoldásként választhatja az Eltávolítás lehetőséget az Illesztőprogram frissítése helyett. Ezután csatlakoztassa újra a webkamerát, és telepítse a legújabb illesztőprogramot. Ha az automatikus frissítés nem működik, keresse meg manuálisan a frissítést a webkamera gyártójának hivatalos webhelyén.
Vannak harmadik féltől származó alkalmazások a frissítések telepítéséhez, de ezek általában nem megbízhatóak, ezért ha teheti, próbálja elkerülni őket.
Győződjön meg arról, hogy a webkamera csatlakoztatva van
Néha a webkamera nem működik a Webex-szel, mert nincs csatlakoztatva. Ellenőrizze, hogy megfelelően csatlakoztatta-e a webkamerát a számítógéphez. Győződjön meg arról, hogy a redőny vagy a sapka le van kapcsolva. Ezután tegye a következőket a webkamera Webexhez való csatlakoztatásához:
- Nyissa meg a Webexet a számítógépén.
- Kezdjen találkozót bárkivel, és győződjön meg róla, hogy tudja, hogy ez csak egy teszt.
- Amíg az értekezlet be van kapcsolva, kattintson a További beállítások elemre (három pont ikon).
- Válassza ki a kamera beállításait.
- Válassza ki webkameráját a Kamera kiválasztása alatt elérhető eszközök listájából.
A Webex arra ösztönzi, hogy lépjen kapcsolatba velük, és magyarázza el a problémát, ha a webkamera továbbra sem működik. Itt van egy közvetlen link, amellyel szöveges csevegést indíthat, vagy felhívhatja a Webexet.
Ha a webkamerája nem működik a Cisco Webex Chrome-bővítményben, nyissa meg a következő hivatkozást a böngészőben. Győződjön meg arról, hogy a Webex webhely nincs letiltva a Chrome adatvédelmi és biztonsági beállításainak oldalán.
Vissza az üzlethez
Reméljük, hogy tanácsaink segítenek Önnek a lehető leghamarabb visszatérni a Webex találkozóihoz. A videokonferenciák most fontosabbak, mint valaha, figyelembe véve az egyre növekvő hiperkapcsolati trendeket. Ezenkívül a Webex kiváló eszköz bármilyen otthoni munkához, ha Ön szabadúszó.
Sikerült újra működésre bírnod a webkamerádat? A tippek közül melyik segített a probléma megoldásában? Nyugodtan mondja el nekünk az alábbi megjegyzések részben.