A Slack egy nagyszerű hálózati eszköz, amelyet a távmunkásokat alkalmazó cégek kedvelnek. Ez a virtuális irodai platform lehetővé teszi, hogy kapcsolatban maradjon kollégáival, projekteket nyújtson be, és mindent nyomon kövessen, nehogy lemaradjon az ütemtervről.
A Slack egyik funkciója a videohívások kezdeményezése, amely lehetővé teszi értekezletek és konferenciák megtartását, ha szükséges. Egy nem működő kamera azonban megzavarhatja a teljes napi programját. Mit kell tenni? Íme néhány javaslat.
Webkamera hibaelhárítása a Slacken
2016 decembere óta tarthat videokonferenciákat a Slack alkalmazáson belül. Csak egy funkcionális webkamerára van szüksége. Videohívás kezdeményezéséhez a Slackben egyszerűen válassza ki a felvenni kívánt személyt, majd kattintson a Hívás gombra. Amikor megnyílik egy új lap, kattintson a kamera ikonra, hogy videohívássá alakítsa.
Ha ez bármilyen okból nem működik, megpróbálhatja ezeket a javításokat.
1. Indítsa újra a laptopot vagy a számítógépet.
Szinte minden alkalmazás a világon időnként hajlamos átmeneti hibákra. Előfordulhat, hogy webkamerája nem tud kapcsolatot létesíteni a Slackkal egy hasonló probléma miatt. Ebben az esetben a laptop vagy az asztali számítógép újraindítása segíthet a probléma megoldásában. Amikor az operációs rendszer újraindul, próbáljon meg videohívást kezdeményezni, és ellenőrizze, hogy a kamera működik-e.
2. Használja a böngészőt az alkalmazás helyett.
Windowshoz is elérhető egy Slack alkalmazás.
Ha használja, és a kamera nem működik, inkább a webböngészőn keresztül jelentkezzen be a Slackbe. Ha fordítva, próbálja meg telepíteni az alkalmazást a Slack böngészőben való használata helyett.
Néha az alkalmazás újraindítása segíthet, ha megpróbálja megosztani a képernyőt, és a videó nem jelenik meg. Alternatív megoldásként megpróbálhatja újratelepíteni. Ha magával az alkalmazással kapcsolatos probléma van, például ha a telepítés megsérült, akkor biztonságos megoldás lehet az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése.
3. Indítson próbahívást.
Használja a diagnosztikai eszközt, miközben teszthívást kezdeményez a Slacken belül. Ez segíthet a probléma azonosításában. Ha nem tudja csatlakoztatni a kamerát, próbálkozzon más javításokkal, vagy kérjen segítséget a Slack ügyfélszolgálatától.
4. Ellenőrizze az internetkapcsolatot.
A Wi-Fi kapcsolatnak elég stabilnak kell lennie ahhoz, hogy videohívást lehessen indítani, csakúgy, mint bármely más alkalmazásnál, ahol webkamerát kell használni.
Ha a videó nem jelenik meg, ha a kép kétpercenként lefagy vagy megszakad, előfordulhat, hogy a jel nem elég erős a hívás fenntartásához.
Ha nem ez a probléma, akkor lehet, hogy a másik oldalnak problémái vannak a rossz internetkapcsolattal. Ha azonban ez a helyzet, akkor is látnia kell saját kameraképét, még akkor is, ha az övék nem töltődik be.
A hívás résztvevőinek számától függően eltérő hálózati követelmények vonatkoznak. Minél többen vesznek részt a hívásban, annál megbízhatóbb kapcsolatra van szüksége. Ha például csak két résztvevő vesz részt egy videohívásban, akkor 600 kbps letöltési és 600 kbps feltöltési sebességre van szükség. Ha négyen vesznek részt a hívásban, akkor azonos feltöltési sebességre van szüksége, de legfeljebb 4 Mbps letöltési sebességre.
Ezért fontos videohívás kezdeményezése előtt futtasson egy sebességtesztet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden rendben van.
5. Engedélyezze a külső kamerát.
Ha asztali számítógépet használ, valószínűleg van egy külső kamerája. Néha a külső webkamera csatlakoztatása problémákat okozhat. Így tudod működésre bírni:
- Hívás előtt csatlakoztassa a kamerát – ha ezt a hívás közepén teszi, előfordulhat, hogy nem csatlakozik, és nem jeleníti meg a videót.
- Válassza a Beállítások ikont a Slack-videohívásban, hogy ellenőrizze, hogy a megfelelő kamerát választotta-e ki. Ha továbbra sem látja a videót a képernyőn, próbálja meg manuálisan kiválasztani a kamerát.
- Nyissa meg a számítógép Rendszerbeállításait.
- Válassza a Biztonság és adatvédelem lehetőséget.
- Keresse meg az Adatvédelem lapot, majd kattintson a Képernyőfelvétel lehetőségre a bal oldali listában.
- Keresse meg a Slackot, és jelölje be a mellette lévő négyzetet.
Nem a kamerádról van szó
Ha a kamera nem működik, annak oka lehet, hogy a hívásban sok résztvevő vesz részt. Ez hatással lehet számítógépe teljesítményére is – észre fogja venni, milyen lassan működik most –, mert más dolgokat is csinál, miközben videohívásban vesz részt.
Ha a javítások egyike sem működik, egy másik ötlet az, hogy teljesen leiratkozik a videohívásról. A probléma nem a kamerával van, hanem a központi feldolgozó egység magas használatában. A számítógép egyszerűen tele van feladatokkal.
Gyakran kezdeményez videohívásokat a Slacken? Tapasztalt-e akadozást, amikor több résztvevővel kommunikált? Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzések részben!