A videohívások a mindennapi élet részét képezik; lehetővé teszik az emberek számára, hogy találkozzanak barátaikkal és családtagjaikkal világszerte, és segítsenek nekik távolról dolgozni, ha a körülmények akadályozzák őket abban, hogy az irodába menjenek. Ezért manapság sok vállalat lehetőséget ad a távoli dolgozóknak arra, hogy csapatukhoz tartozzanak.
Az üzleti életben gyakoribb, hogy laptopot vagy asztali számítógépet használnak videohívásokhoz és konferenciákhoz, mint a telefonhoz. De mit tehet, ha a webkamerája hirtelen leáll? Ha Dell Inspiron laptopja van, itt van néhány javítás, amelyet kipróbálhat.
A webkamera nem észlelt problémát az Inspiron laptopoknál
Ha laptopja nem érzékeli a webkamerát, többféleképpen is megteheti. Lehet, hogy illesztőprogram-probléma, ebben az esetben újratelepítheti a webkamera-szoftver illesztőprogramját, frissítheti azt, vagy visszatérhet az előző verzióhoz. Ha nem az illesztőprogram okozza a problémát, megpróbálhatja letiltani, majd újra engedélyezni a kamerát. Ezenkívül a Dell szakértői szerint megpróbálhatja eltávolítani az USB root hub-ot az Eszközkezelőből. Íme az egyes esetekben követendő lépések.
A Dell Inspiron webkamera illesztőprogram újratelepítése vagy frissítése
A webkamera-illesztőprogram újratelepítése időnként segíthet a kamera újra működésében.
- Kattintson a nagyítóra a tálcán.
- Lépjen be az Eszközkezelőbe, és amikor megjelenik a keresési eredmények között, kattintson a megnyitáshoz.
- Lépjen a Képalkotó eszközök oldalra, és kattintson a bal oldalon lévő nyílra a kamera nevének megjelenítéséhez.
- Kattintson duplán vagy jobb gombbal a kamera nevére a tulajdonságok eléréséhez.
- Nyissa meg az Illesztőprogram lapot, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget, ha az illesztőprogram frissítésre szorul.
- Ha el szeretné távolítani az illesztőprogramot, a 3. lépés után kattintson a jobb gombbal a kamera nevére, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
- Egy felugró ablakban jelölje be a négyzetet, és kattintson az Eltávolítás gombra a választás megerősítéséhez.
- Az illesztőprogram eltávolítása után indítsa újra a laptopot. Automatikusan újra kell telepítenie az illesztőprogramot, ezért ellenőrizze, hogy most működik-e a kamera.
2. A Dell webkamera illesztőprogram visszaállítása
Ha a kamerája korábban működött, de az illesztőprogram frissítése után nem hajlandó együttműködni, a frissítést a következő lépésekkel visszavonhatja:
- Indítsa el az Eszközkezelőt.
- Lépjen a „Kamerák” vagy a „Képkezelő eszközök” elemre, majd kattintson a jobb gombbal a kamerára, és válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget.
- Lépjen az Illesztőprogram fülre, és onnan válassza az Illesztőprogram visszaállítása lehetőséget. Vegye figyelembe, hogy ez a lehetőség nem lesz elérhető, ha nem volt korábbi frissítés.
3. A Dell webkamera letiltása és engedélyezése
Egy másik hibaelhárítási lehetőség, amely megoldhatja a kamera problémáját, az, hogy letiltja a webkamerát, majd újra engedélyezi – nem úgy, mint az újraindítás.
- Az „Eszközkezelőben” válassza a lehetőséget „Kamerák” vagy „Képalkotó eszközök”, jobb gombbal c;kattintson a kamerára, majd válassza ki "Letiltás."
- A felugró ablakban kattintson a műveletre "Igen."
- Ismételje meg az első két lépést, de kattintson rá „Eszköz engedélyezése.” Ellenőrizze, hogy a kamera működik-e.
4. Az USB Root Hub eltávolítása
Az USB gyökérhub hatással lehet a fényképezőgép működésére. Ha más javítások nem működnek, próbálkozzon a következő eljárással:
- Menj "Eszközkezelő," görgessen le, és válassza ki "Univerzális soros buszvezérlők."
- Kattintson a bal oldali kis nyílra a teljes lista megtekintéséhez.
- Keresse meg és kattintson a jobb gombbal „USB Root Hub”, majd válassza ki „Eszköz eltávolítása” a felsorolt lehetőségek közül.
- Erősítse meg választását a felugró párbeszédpanelen.
- Ismételje meg ezt a szakaszban elérhető többi USB Root Hubhoz.
- Indítsa újra a laptopot, és várja meg, amíg a törölt illesztőprogramok újratelepülnek. Ezt követően ellenőrizze, hogy a kamera működik-e.
Amíg az USB Root Hubs szakaszban van, próbálja meg letiltani őket az eltávolítás helyett. Ha mindegyiket letiltja, indítsa újra a Dell számítógépet, majd lépjen vissza az Eszközkezelőbe az illesztőprogramok ismételt engedélyezéséhez.
5. Töltse le a Windows 7 webkamera illesztőprogramjait a Windows 10 helyett
Ha idáig eljutott, előfordulhat, hogy nincs megfelelő illesztőprogram a Dell Inspiron webkamerához. Ezért próbáljon meg letölteni egy Windows 7 vagy 8 (általában a Windows 7 a legjobb) webkamera illesztőprogramját. A következőket kell tennie:
- Az illesztőprogram letöltéséhez keresse fel a hivatalos Dell webhelyet.
- Nyissa meg a Letöltések alkalmazást a laptopján, és keresse meg az illesztőprogramot, általában egy .exe vagy .zip fájlt.
- Kattintson a jobb gombbal az .exe fájlra, és válassza a Tulajdonságok parancsot a felugró listából.
- Nyissa meg a Kompatibilitás lapot, és kattintson a Kompatibilitási mód alatti legördülő menüre.
- A letöltött illesztőprogramtól függően válassza a Windows 7 vagy 8 rendszert.
- A módosítások mentéséhez válassza az Alkalmaz, majd az OK lehetőséget.
Utolsó megoldási lehetőségek a Dell webkamerával kapcsolatos problémák megoldására
Természetesen vannak olyan triviális, egyszerű javítások is, amelyekkel megpróbálhatja megoldani a Dell Inspiron webkamerával kapcsolatos problémákat, például a számítógép újraindítása vagy annak ellenőrzése, hogy egynél több alkalmazás próbál-e elérni egyidejűleg a kamerát. A kettős hozzáférés általában ütközést okoz, és ennek következtében a webkamera észleletlenként jelenik meg. Ha ez nem segít, és a fenti megoldások nem működnek, szükség lehet egy csere webkamerára.