Legális a StubHub, és biztonságos a jegyvásárlás?

Bárki, aki rendezvény-, sport- vagy koncertjegyet vásárol, valószínűleg hallott már olyan online jegyközvetítőkről, mint a StubHub. A StubHub volt az egyik első online jegy-viszonteladó. Az egyes emberek természetesen régóta foglalkoznak jegyértékesítéssel, és általában scalpernek nevezik őket.

Jegyvásárlás a scalperstől távolról sem megbízható. Az embereknek nem nehéz törvényesnek tűnő hamis jegyeket készíteni. Senki nem akar sok készpénzt kiköhögni, csak hogy a kapuban visszautasítsák.

A StubHub úgy tette egyszerűbbé és biztonságosabbá a jegyvásárlást az eseményekre, hogy a folyamatot az internetre helyezte át, és közvetítővé vált. Ez a művelet tranzakciócsomagokat tesz lehetővé a jegyvásárlók és az eladók számára egyaránt. Ahogy az várható volt, egyesek szeretik a StubHub-ot, míg mások utálják. A cég jelentős követőkre tett szert, de kivívja a maga részét a kritikáknak is.

Ha kíváncsi arra, hogy a StubHub biztonságos szolgáltatás-e a használathoz és a jegyvásárláshoz, mi gondoskodunk róla. Ez a cikk beazonosítja, hogy a StubHub törvényes vállalat-e, és hogy törvényes, biztonságos hely-e a jegyvásárláshoz.

A StubHubról

A StubHubot 2000-ben hozták létre Eric Baker és Jeff Fluhr, a San Francisco-i Stanford Business School végzettségűek és befektetési bankárok párja. 2003-ra a cég nyereségessé vált, és 2007-ben a pár eladta a StubHubot az e-kereskedelmi óriásnak, az eBay-nek, 310 millió dollárért. Azóta az eBay a StubHubot tette jegyértékesítési tevékenysége magjává.

A StubHub az élő szórakoztató eseményekre szóló jegyek viszonteladásával működik. A szolgáltatást a helyszínek, sportcsapatok, fellépők stb. közvetlenül használhatják jegyértékesítésre, illetve egyéni jegytulajdonosok vagy közvetítők is feltehetnek eladásra szóló jegyeket az oldalon.

A StubHub úgy keresi a pénzt, hogy minden eladott jegy után jutalékot szed. Míg a StubHubon lehetőség van kedvezményes jegyárak megszerzésére, a szolgáltatás inkább az utolsó pillanatban történő jegyvásárláshoz vagy a hivatalosan elkelt eseményekhez hasznos.

a-stubhub-legit-és-biztonságos-e-jegyet-vásárolni-tőlük-2

Biztonságos a jegyvásárlás a StubHubon?

Egyszóval igen. A társaság teljesen törvényes, és jogában áll eladni vagy továbbértékesíteni a weboldalán található összes jegyet. Mivel az eBay a tulajdonosa, a világ egyik legnagyobb vállalatának pénzügyi hátterében áll.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy a StubHub hibátlan.

A StubHubnak ugyanazok a hibái vannak, mint az anyavállalatának: kevés erőforrást szentelnek az ügyfélszolgálatnak, a foltos (legjobb esetben) az értékesítés utáni szolgáltatásnak és a látszat, hogy nem törődnek az ügyfelek elégedettségével.

A StubHub rendszeresen gyűjt a csillagoknál kevésbé jó értékeléseket az interneten. Nem nehéz megtalálni a vásárlói panaszokat a jegyek megvásárlása utáni tényleges megszerzésével kapcsolatban.

Azonban, A StubHub azon kevés jegy-viszonteladók közé tartozik, akik garantálják jegyeik legitimitását. Ez az, amit a versenytársak nagy része nem vagy nem képes megtenni. Még akkor is, ha a jegy vagy jegyek megszerzése előre nem látott gondot jelenthet, a jegyek hitelességének ismerete továbbra is kritikus biztonsági réteg.

Bár egy kis gond lehet a jegyek megszerzése, minden bizonnyal több tíz vagy több száz dollárt költeni, amiről kiderülhet, hogy alig több, mint a kártyakészlet, ha viszonteladott jegyeket vásárol egy kevésbé jó hírű szolgáltatótól.

a-stubhub-legit-és-biztonságos-e-jegyet-vásárolni-tőlük-3

A StubHub közfelfogása

Ahogy gondolhatnád, a StubHubnak méltányos része van a rajongók és az ellenzők között, mindkettőre ésszerű magyarázattal.

A rossz

2006-ban több mint 100 New York Yankees bérlettulajdonos, aki helyet adott el a StubHubon, levelet kapott, amelyben megtagadták tőlük a 2006-os rájátszás jegyek vásárlásának jogát, valamint megtiltották őket a 2007-es szezonra szóló bérletek vásárlásától.

Bár a StubHub nem volt közvetlenül felelős azért, hogy a rajongók állítólagosan megsértették a Yankees jegyekre vonatkozó szabályait, nyílt titok volt, hogy az oldal még akkor is megengedi az embereknek jegyeket árusítani, ha az eredeti jegykibocsátó nem elégedett ezzel.

Súlyosabb eset történt 2006-ban, amikor sok New England Patriots-rajongó arról számolt be, hogy a StubHubon vásárolt hamis jegyek miatt elutasították őket a játékoktól. Néhányat hamisítottak, míg mások érvénytelenített jegyeket adtak el a visszavont szurkolók a szezon során. A Patriots azt követelte, hogy a StubHub nyújtson be egy listát az oldalt használó Patriots bérletesekről. Az oldal végül elveszett a massachusettsi állam bíróságán.

A jó

Bár sok negatív vélemény van a StubHubról, rengeteg pozitív vélemény is található. Amikor bármely online szervezetről szóló véleményeket olvas, elengedhetetlen, hogy a dolgokat perspektívába helyezze. Ha megnézzük a Yelpet, a Consumer Reports-t vagy a BBB-t, sok negatív vélemény látható a StubHubról. Ne feledje, hogy amit látsz, az csak egy nézőpont. A hozzászólóknak megvan a saját véleményük és válaszaik, amelyek dühösek vagy boldogok lehetnek. Nem számít, mit lát, ne feledje, hogy a cég garantálja a jegyeit. Ha olyan jegyet vásárol az oldalon, amelyről kiderül, hogy hamis, visszakapja a pénzét.

Bár lehet, hogy száz negatív vélemény található valahol a világhálón, vannak pozitívak is. Vegye figyelembe, hogy néhány száz negatív vélemény az évi milliós tranzakciókhoz képest nem sok, különösen, ha ezt figyelembe vesszük a legtöbb ember nagyobb valószínűséggel számol be negatív tapasztalatokról, mintsem kielégítőről.

Természetesen minden vállalkozás nem szeretné, ha negatív értékeléseket kapnának, de ez egy ilyen léptékű vállalkozásnál nem lehetséges.

StubHub interfész

A StubHub használata

Sokan használják a StubHub-ot, és már legalább néhány éve. Nyilvánvalóan olyan szerencséjük volt, hogy az összes megvásárolt jegy jogos volt, és bejutottak a helyszínekre. Néhány embernek azonban nem volt ilyen szerencséje. Voltak nyilatkozatok arról, hogy a StubHub felhívta a vásárlót, elmondta, hogy probléma van a jegyekkel, és sikerült alternatív jegyeket beszereznie ugyanarra a helyszínre.

Összességében a StubHub legitim hely a jegyvásárlásra, de megvannak a korlátai. Amíg a lehetőségek tudatában használja az oldalt, nem lehet problémája.

Használtad a StubHub-ot? Volt valami probléma? Van tapasztalatotok az ügyfélszolgálattal kapcsolatban, jó vagy rossz? Mesélj róla alább.

Olvass tovább

Tetszett ez a cikk? Tekintse meg cikkünket arról, hogy melyik a jobb, a Vivid Seats vagy a StubHub.