A Steam egy nagyon csiszolt játékplatform, bár néhány lehetőség kissé kimarad a szemünk elől. Ezek közé tartozik a játék-visszatérítés is.
Visszatérítheted a magadnak vásárolt Steam játékokat, valamint az ajándékba vásárolt játékokat is. Lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan téríthet vissza ajándékba kapott játékokat a Steamen.
Hogyan térítsünk vissza ajándékba kapott játékot
Bármely játék visszatérítése a Steamen egyszerű, de az ajándékokat kicsit bonyolultabb a visszatérítés. A Steam visszatérítésre vonatkozó általános szabályai szerint a vásárlástól számított 14 napon belül csak akkor téríthetsz vissza egy játékot, ha két óránál kevesebbet játszottál vele.
Ugyanez vonatkozik az ajándékozott játékokra is, de ebben az esetben a visszatérítést annak kell kezdeményeznie, aki megkapta. Íme, mit kell tennie a címzettnek:
- Látogassa meg a következő támogatási oldalt, és jelentkezzen be.
- Ezután válassza a Játékok és szoftverek lapot.
- Keresse meg és válassza ki a megajándékozott játékot a játéklistából.
- Válassza ki a játék problémáját.
- Ezután válassza a Visszatérítést szeretnék kérni lehetőséget.
- Végül engedje meg, hogy az eredeti Steam játékvásárló visszatérítést kapjon.
Ezt követően az ajándékot vásárló személy visszaválthatja azt a Steam-fiókján.
Bármely jogosult Steam játék visszatérítése
Mostantól az ajándék vásárlója folytathatja a szokásos visszatérítési eljárást. Így téríthetsz vissza bármely jogosult játékot a Steamen:
- Lépjen ugyanarra a Steam támogatási oldalra (Steam Súgó), és jelentkezzen be.
- Válassza a Vásárlások lehetőséget.
- Keresse meg a visszatéríteni kívánt játékot, és válassza ki. Ha a játék nem látható itt, akkor sajnos nem kaphatsz visszatérítést (nem jogosult).
- Válassza ki a játék visszatérítésének okát (pl. véletlenül vásárolt).
- Ezután válassza a Visszatérítést szeretnék kérni.
- Adjon meg további információkat kérelmével kapcsolatban a Megjegyzések részben. Ezután válassza ki a visszatérítési módot (a korábban használt fizetési módot, vagy utalja át az összeget a Steam Walletba).
- A Steam e-mailt küld Önnek a kérés fogadásáról.
Vegye figyelembe, hogy a Steam-támogatás akár két hetet is igénybe vehet kérésének feldolgozása. Ha úgy döntenek, hogy visszatérítik a játékodat, akár egy hétbe is telhet, amíg visszakapod a pénzedet.
További releváns ajándék-visszatérítési információk
Sok játékos felteszi a kérdést, hogy visszakaphatja-e a különbözetet, amikor akciósan megvásárolja a megajándékozott játékot, azaz kevesebbe kerül, mint amennyit fizetett érte. A válasz nem, de kezdeményezheti a visszatérítési folyamatot a fent leírtak szerint.
Ha jogosult vagy, visszakapod a pénzed, és kedvezményes áron vásárolhatod meg a játékot, így a Steam pénztárcádban megtakaríthatod a maradék pénzt.
Még a Steam ajándékot is lemondhatod, ha senki nem váltotta be. A lemondott ajándék visszakerül Steam-fiókodba. A Steam ajándék lemondásának módja:
- Jelentkezz be Steam fiókodba.
- Válassza a Játékok lapot a képernyő tetején.
- Ezután válassza az Ajándékok és vendégbérletek kezelése lehetőséget.
- Válassza ki az ajándékot a készletből.
- Kattintson az Ajándék küldése elemre, majd válassza az Ajándék visszaküldése a fiókjába lehetőséget.
- Végül erősítse meg a Tovább gombbal.
Még Ön is beválthatja az ajándékot
Ha meggondolja magát, megtarthatja Steam-ajándékát, és saját maga aktiválhatja. Kövesd a lépéseket:
- Indítsa el a Steam alkalmazást, és jelentkezzen be.
- Válassza a Játékok lehetőséget a kezdőképernyő tetején.
- Nyomja meg az Ajándékok és vendégjegyek kezelése gombot.
- Ezután válassza ki Steam ajándékát.
- Végül válaszd ki a Hozzáadás a saját könyvtáramhoz lehetőséget, és váltsd be magad az ajándékot.
Ajándék visszaküldve
A Steam támogatás általában lehetővé teszi az ajándékok visszatérítését. Ha azonban nem felel meg a fent említett követelményeknek, valószínűleg nem kap visszatérítést. Steam-barátodnak is figyelmesnek kell lennie, mert ha nem teszik lehetővé a visszatérítést, akkor nincs szerencséd.
Van még valami, amit tudni szeretnél ezzel a témával kapcsolatban? Mi a tapasztalatod a Steam játék-visszatérítéssel kapcsolatban? Tegye közzé válaszait az alábbi megjegyzések részben.